王麗所說的彭老師是鄢陵縣人民法院調(diào)解工作室特邀調(diào)解員彭耀霞。原來，2016年起，王麗多次借款給妹妹做生意，妹妹卻始終不償還。無奈，王麗向法院提起訴訟。彭耀霞受理后，多次將兩姐妹叫到調(diào)解工作室，終使兩人簽訂了調(diào)解協(xié)議，妹妹一個(gè)月內(nèi)把欠款還給姐姐?！凹m紛妥善解決，親情得以挽回?！迸硪颊f，這樣的案件案情簡(jiǎn)單，訴前調(diào)解是最優(yōu)解。
此案的成功化解，是鄢陵縣人民法院堅(jiān)持學(xué)好用好“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、探索建立非訴訟糾紛解決機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐。近年來，該院將訴源治理融入縣域發(fā)展大局，主動(dòng)延伸司法服務(wù)，構(gòu)建一張覆蓋多領(lǐng)域、貫穿全鏈條的多元解紛網(wǎng)，努力讓矛盾糾紛消于未發(fā)、止于未訴。
“建立健全調(diào)解組織，讓更多糾紛了于訴前，不僅減少訴累，減輕了立案增量壓力，還節(jié)約了司法資源?！痹撛合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，加強(qiáng)與自然資源與規(guī)劃等10個(gè)部門對(duì)接，先后設(shè)立22家調(diào)解組織；設(shè)立物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)等12家特邀調(diào)解組織，聘請(qǐng)調(diào)解員49名；推進(jìn)人民法院調(diào)解平臺(tái)“進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格”，6個(gè)人民法庭對(duì)接260個(gè)基層治理單位，設(shè)立基層人民調(diào)解委員會(huì)，為群眾在家門口解決問題提供便利。
據(jù)介紹，該院訴訟服務(wù)中心設(shè)有立案登記、民事調(diào)解、司法確認(rèn)三大窗口，并設(shè)立訴調(diào)對(duì)接工作站，搭建多方調(diào)解平臺(tái)，整合人民調(diào)解和司法調(diào)解力量，邀請(qǐng)司法工作人員、律師、人大代表、鄉(xiāng)賢人士等作為調(diào)解員，開展訴前調(diào)解和司法確認(rèn)工作，引導(dǎo)當(dāng)事人選擇非訴調(diào)解的多元化糾紛解決方式解決糾紛，形成“律師調(diào)解、特邀調(diào)解、協(xié)會(huì)調(diào)解+司法確認(rèn)”的“3+1”多元解紛模式，提高了糾紛化解效率。
各具特色的調(diào)解組織有效化解了訴源糾紛，鄢陵縣訴前治理取得實(shí)實(shí)在在的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該院2023年訴前調(diào)解結(jié)案4300余起，訴前調(diào)解成功案件自動(dòng)履行率達(dá)90.23%。
